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退款说明

发布日期:2015-04-25 00:00


退款说明

支付方式

退款方式

退款处理周期

银行退款处理周期

在线支付

兴旺卡

兴旺卡

1个工作日

1-5个工作日

支付宝

支付宝

1个工作日

3-5个工作日

货到付款/自提支付

现金支付

银行卡

1个工作日

3-5个工作日

POS机刷卡

原支付卡

1个工作日

3-5个工作日

退款总则

兴旺购商城在线支付及POS机刷卡支付订单退款,如涉及到银行信息商城会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款,为了保证客户账户金额的安全,我们均会安排原卡原退。

          由于快捷支付的款项来源为信用卡支付,所以快捷支付的订单只支持原路退款,不支持返还至余额。

          兴旺卡支付退款无法直接兑换成现金,会在1-5个工作日内返还到您的原支付兴旺卡账户中。

          如遇法定假日,以上所有退款方式兴旺购财务处理周期不变,银行退款周期因各银行的政策不同,会出现顺延,具体到账时间以银行时间为准。

退款流程

一、签收商品隔日起七日内提交退货申请。

   二、2-3天快递员与您联系安排取回商品。

   三、商品退回检验

   四、退款

     1、货到付款,请于办理退货时提供退款账户,亦于商品退回检验无误后,将退款汇至您的银行账户中。

     2、线上支付的订单办理退货,商品退回检验无误后,提交退款申请, 实际款项会依照各银行作业时间返还至您原支付方式。